현대차 신입사원을 위한 CVR(Customer Value Report) 강의

* 강의제목 : CVR (Customer Value Report) * 강의주관 : 현대자동차 * 강의일시 : - 1차 : 2019년 6월 12~13일 (7 hrs) - 2차 : 2019년 8월 28~29일 (8 hrs) - 3차 : 2019년 12월 4~5일 (8 hrs) ) * 강의후기 (1차) 현대자동차 신입사원을 대상으로 CVR(Customer Value Report) 강의를 진행했다. 현대자동차 혹은 경쟁사가 고객에게 제공하는 가치를 체험하고 현대자동차의 미래 고객가치를 제안하는 활동이다. 내가 진행하는 시간은 총 7시간이지만 1일차 오후에 예정된 활동까지 포함하면 꽤 많은 시간이 할애된 중요한 과정이다. 고객가치를 어떻게 표현할 것인가에서 출발하여 현대자동차의 미래 고객가치를 제언하는 활동으로 ..