나로부터 시작하는 물결 리더십 - The Wave

* 책이름 :나로부터 시작하는 물결 리더십 - The Wave

* 출판사 : 시대의창
* 저자 : 유혜선
* 독서기간 : 2008년 5월 20~ 5월 26일
* 초판 연월일 : 2008년 3월 20일


*저자소개:
동아대학교 정치외교학과를 졸업하고 연세대학교 교육대학원에서 산업교육학 석사학위를 받았다. 1984년 웅진그룹에 입사하여 20년 동안 웅진씽크빅, 웅진코웨이 등 5개 계열사에서 판매교육 팀장, CS교육 팀장, 영업지국장 그리고 서비스 현장의 지점장으로 활동했다. 웅진미디어 교육팀장 시절에는 휴렛팩커드 출신 교육담당 임원을 보좌하면서 글로벌 기업의 교육시스템을 배웠으며, 학교와 고객현장에서의 다양한 경험을 바탕으로 서비스 마케팅의 이론적 체계를 정립했다.

현재는 SM(Service & Marketing) 컨설팅 대표를 맡고 있다. SM 컨설팅은 국내 유일의 서비스 마케팅 교육기관으로 대한민국의 서비스를 세계수준으로 올려놓는 것을 목표로 하고 있다. 또 숙명여자대학교 문화관광과에서 ‘서비스리더십’ ‘국제문화와 리더십’을 강의하고 있으며 삼성, LG, 효성 등 국내 대기업과 국공립 기관에서 CS경영 및 서비스 마케팅 컨설팅과 고객만족에 대한 특강을 하고 있다.

*책소개 :
믈결 리더십이란 '나'로부터 시작하는 작은 물방울이 조직과 사회 그리고 전 세계로 퍼져나가 강력한 영향력을 행사하는 것을 말한다. 저자는 세상을 움직이는 글로벌 리더가 되기 위해서는 먼저 자기 자신이 '강력한 물방울'이 돼야 하고, 상상력과 창의력을 통해 자기 혁신을 이루어야함을 강조한다.

CS 분야의 전문가인 저자는 물결 리더십을 크게 네 가지로 나눈다. 우주의 중심이 되는 '나'로부터 시작하는 핵심의 원, '나'라는 존재가 세상에 직면하는 순간부터 퍼져가는 '통제의 원', 자신의 존재감과 행복감을 더 크게 확산시키는 '상상의 원', 내가 인지하지 못한 사이에 나로부터 퍼져나가는 세계와 우주공간을 향한 '무한대의 원'이 그것이다.

이러한 물결의 4가지 법칙을 바탕으로 영향력을 가진 리더들은 어떤 능력을 갖추고 있는지, 우리는 왜 그들을 글로벌 리더라고 부르는지에 대해 물의 10가지 특성과 관련지어 비교한다. 그리고 기존의 리더십 이론과 한계를 넘어 삶의 부가가치를 높여주는 글로벌 리더십의 실제 사례를 물결의 네 가지 법칙에 맞게 정리했다.

* 감상 :

이 책의 가장 큰 장점은 다양하고 현실적인 사례에 있다고 생각한다. 많은 페이지를 저자의 실제 경험이나 상사, 혹은 외국의 다양한 사례 등을 바탕으로 설명하고 있어 책의 내용을 쉽게 이해할 수 있는 장점이 있다. 너무나도 잘 알려진 사례도 있지만 저자의 경험만으로 설명이 가능한 사례들도 많아 큰 부담없이 술술 읽어 나갈 수 있는 리더쉽 교재이다.

책의 구성은 나를 중심으로 통제의 원, 상상의 원, 무한대의 원 등 나로부터 시작하는 작은 움직임에서 글로벌로 펼쳐가는 큰 움직임까지를 단계별로 설명하고 있어서 책의 논리를 따라가는데에도 무리가 없다. 물의 10가지 특성과 관련하여 글로벌 리더의 특성을 설명한 부분도 재미가 있으나 이는 지나치게 형상화하여 오히려 독서 속도를 떨어뜨리는 것이 아닌가하는 아쉬움이 남는 부분도 있다.

서비스 마케터로 유명한 저자의 리더쉽 관련 도서는 우리 직장인들에게 지극히 현실적이고 실천 가능한 대안들을 담고 있어 다양한 사례와 함께 리더쉽을 깨우치고 싶은 독자에게는 그만이다.