[강의후기]전략적 사고로 극복하는 위기관리의 기술

* 강의제목 : 전략적 사고로 극복하는 위기관리의 기술
* 강의주관 : KTDS
* 강의일시 : 2013년 6월 21일 (8 hrs)
* 강의주제 : 기업활동 위기 지각하기 -> 제어하기 -> 대응하기까지의 전 과정

* 강의후기 

KTDS 직원을 대상으로 8시간의 위기관리의 기술 강의를 진행하였다. 새로운 주제로 강의를 진행하는 것이라 강의 준비에 오랜 시간을 기울렸던 신상품이다. 

이 과정은 위기 상황을 제어하는 커뮤니케이션이 혹은 온라인 위기관리 등으로 범위를 제한하지 않았다. 전체 내용 중 위기관리 커뮤니케이션 관련 시간은 총 2시간이 넘지 않도록 할애되었다. 즉 위기관리를 담당하는 홍보 혹은 온라인 마케팅 담당자를 위한 과정이 아닌 임직원 누구에게나 해당하는 기업활동에서의 위기관리에 초점을 맞추었다.

위기 지각하기 편에서는 천편일률적인 위기 감지 프로세스를 설명하지 않고 기업활동의 거시적 분석에서 출발하였으며 이어 몰락하는 기업의 위기징후에 집중하였다. 피부에 와 닿는 실증 사례들이 많았다는 평을 받았고 질문도 많았던 시간이다.

위기 제어하기 편에서도 커뮤니케이션 집중하기보다 위기관리 프로세스 전체를 다루어 수강생 모두 위기관리의 담당자로 육성됨을 원칙으로 하였다. 

한편 제목에서 보듯 이 과정은 "전략적 사고"를 기반으로 위기를 관리하는데 역점을 두는 과정이다. 전략적 사고를 위한 문제 제기와 전략적 사고 방법 등에 대하여 시간을 할애하고 전략적 사고와 위기관리의 기술이 하나로 엮어지도록 구성함에 역점을 두었다.

처음 진행하는 위기관리라는 주제였으나 수강 태도도 좋았고 질문도 많았던 바 잘 진행한 역작이라고 생각한다. 이후 비슷한 주제로 더 확장될 수 있도록 해 보련다.

8시간 동안 수강한 모든 수강생들. 특히 쉬는 시간마다 질문이 많았던 열혈 수강생들. 이 모두에게 위기없는 기업활동이 꾸준하기를 기원드린다.

+ 타이타닉 관련 동영상을 시청중인 수강생 일부 모습 ^^