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이영곤의 작은 공간 큰 세상
텔레필드 고성과자를 위한 생산적 의사소통 전략 강의 본문
* 강의제목 : 고성과자의 생산적 의사소통 전략
* 강의주관 : 텔레필드
* 강의일시 : 2017년 1월 13일 (2 hr)
* 강의후기
오늘 하루는 특강 Day? 오전에 1시간 특강을 진행하고 곧장 대명콘도로 이동하였다. 텔레필드 고성과자를 위한 커뮤니케이션 특강이 두 시간동안 진행된다.
이 날의 강의는 일반적인 커뮤니케이션 수업에서 조금 벗어나 사내에서 커뮤니케이션을 원활하게 진행하는 방법에 집중했다. 강의 제목도 생산적 의사소통 전략이다. 협업 과정과 커뮤니케이션 과정을 결합한 두 시간에 걸맞는 과정을 준비했다. 과정의 구성은 다음과 같다.
모듈 1 : 소통의 Fundamental
- 소통의 정도 진단
- 경청의 장애요소 상황 별 실습
- 공감과 패러프레이징
- 매러비안의 법칙모듈 2 : 이해관계자와 협업을 위한 소통
- 핵심 이해관계자 결정하기
- 협업을 요청하는 네 가지 방법
- 협업을 위한 커뮤니케이션 프로세스
- 협업을 위한 소통의 기본규칙
- 협업미팅 단계 별 실습
짧은 시간인데 커뮤니케이션과 협업 상황의 의사소통 전략을 충실하게 배웠다는 의견을 받았다. 모듈 1은 자주 진행하는 과정이지만 모듈 2는 오늘을 위해 새롭게 구성한 내용이다. 좋은 내용을 재미있게 전달하게 되어 스스로가 대견스럽다.
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